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 Nouveau recrutement assistants études temps plein ou partiel

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Audrey Aalix
guiri


Féminin Nombre de messages : 39
Age : 34
Localisation : Arganda del Rey
Date d'inscription : 08/08/2011

MessageSujet: Nouveau recrutement assistants études temps plein ou partiel   Mar 18 Nov - 16:07

L'entreprise Qualimétrie lance une nouvelle campagne de recrutement depuis quelques jours.
Toujours en plein développement, nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour devenir assistant d'études et rejoindre une équipe multi-culturelle, dynamique et conviviale.

Qualimétrie est un cabinet de conseils et mesure de la qualité de service. Notre mission est de faire progresser durablement la satisfaction de nos clients.

Pour cela, nous recherchons la qualité de travail, l'implication dans l'entreprise et dans les missions proposées, avec toujours le client au centre de nos activités. Nous souhaitons construire une équipe durable qui grandit avec nous.

Assistant d’études

Rattaché(e) à un responsable terrain et en relation avec les différents départements en France et en Espagne, votre fonction consistera à assurer la satisfaction de nos clients par la rigueur du suivi des dossiers :

• Évaluer la qualité de service auprès de clients d'enseignes variées (immobilier, restauration, prêt-à-porter, automobile...) par le biais d'appels qualité : vous contactez des clients d'une enseigne afin de leur soumettre un questionnaire de satisfaction. Vous faites preuve d'objectivité pour ne pas influencer les réponses.
• ET/OU Assurer la fiabilité des enquêtes/visites mystère par une relecture des données recueillies et échanges téléphoniques avec les clients mystère pour des contrôles et compléments d'enquêtes, suivre les plannings de production.
• ET/OU Incarner un personnage pour réaliser des appels mystère qualitatif

Profil
• Français natif (sans accent obligatoire)
• Maîtrise du français, très bonne orthographe et expression écrite/orale
• Aisance relationnelle, avec un esprit d’équipe
• Sens de l’écoute, curiosité, capacité à questionner
• Rigueur, capable de concentration
• Personne autonome, organisée
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Bonne maîtrise des outils bureautique et de téléphonie
• Expérience de télé-enquêteur ou de conseiller téléphonique est un plus

Conditions
Contrat : Obras y Servicios, du lundi au vendredi, temps plein ou partiel avec flexibilité des horaires entre 10h et 20h.

Salaire : 986 euros brut / mois (Base de salaire sur 40h/semaine sur 12 mois) - Variable sur la qualité de travail.
Postes à pourvoir immédiatement

CONTACT : Audrey LEDUC – aleduc@qualimetrie.es - www.qualimetrie.com/es
Avenida de Brasil, 17, 12 C 28020 MADRID


Envie de connaître notre manager ? Ne manquez pas l'article du Petit Journal : http://www.lepetitjournal.com/madrid/economie/entreprise/199040-chronique-du-management-en-espagne-olivier-lepoutre-a-propos-de-la-culture-du-service-client
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